คำถามที่พบบ่อย

ทุกคำถามเกี่ยวกับ 168cl
มีคำตอบที่นี่

รวบรวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิก 168cl ทั่วประเทศไทย ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัสและโปรโมชัน ไปจนถึงเกมบาคาร่า สล็อต กีฬา และแจ็คพอต ค้นหาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วย
< 5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
ภาษาไทย
ซัพพอร์ตภาษาไทยทั้งหมด

ช่องทางรับความช่วยเหลือจาก 168cl

นอกจาก FAQ แล้ว 168cl ยังมีช่องทางสนับสนุนหลากหลายรูปแบบเพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว

Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นกลางวันหรือกลางคืน ตอบกลับภายใน 5 นาที

FAQ ครบถ้วนเป็นภาษาไทย

รวมคำถามยอดนิยมกว่า 50 ข้อ จัดหมวดหมู่ชัดเจน ค้นหาง่าย ตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ เหมาะสำหรับปัญหาที่พบบ่อยในชีวิตประจำวัน

อีเมลซัพพอร์ต

สำหรับปัญหาที่ต้องการการตรวจสอบเชิงลึก ส่งรายละเอียดมาที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

รองรับทุกอุปกรณ์

เข้าถึง FAQ และระบบซัพพอร์ตได้ทั้งบนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ รองรับ iOS และ Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม

คู่มือการใช้งานละเอียด

มีคู่มือขั้นตอนการสมัคร ฝาก-ถอน และการเล่นเกมแต่ละประเภทพร้อมภาพประกอบ เหมาะสำหรับสมาชิกใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้น

ทีมความปลอดภัยเฉพาะทาง

หากพบปัญหาด้านบัญชีหรือความปลอดภัย มีทีมเฉพาะทางดูแลโดยตรง ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วกว่าช่องทางทั่วไป

บัญชีและการสมัครสมาชิก

คำถามเกี่ยวกับการสมัคร ยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิก 168cl ใช้เอกสารเพียงไม่กี่อย่าง ได้แก่
  • บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
  • บัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ตรงกับชื่อผู้สมัคร
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

กระบวนการสมัครสมาชิก 168cl ใช้เวลาเพียง 2-3 นาที กรอกข้อมูลส่วนตัว ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP และตั้งรหัสผ่านก็เสร็จสิ้น สามารถเริ่มฝากเงินและเล่นเกมได้ทันที หลังจากผ่านการยืนยันตัวตนเบื้องต้นแล้ว

สำหรับการยืนยันตัวตนเต็มรูปแบบ (KYC) เพื่อถอนเงินจำนวนมาก อาจใช้เวลาเพิ่มเติม 15-30 นาทีในการตรวจสอบเอกสาร สมัครได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที

หากไม่ได้รับ OTP หรือเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์แล้ว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

168cl อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บั ญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินถูกอายัดโดยไม่มีการคืนเงิน 1 บัตรประชาชน = 1 บัญชีเท่านั้น

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองในหน้าโปรไฟล์ เช่น อีเมล ที่อยู่ และรหัสผ่าน แต่ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน และหมายเลขบัญชีธนาคาร จำเป็นต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

หากบัญชีถูกระงับ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต 168cl ทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และอธิบายสถานการณ์ที่เกิดขึ้น สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่
  • กรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดต่อกัน (ระบบล็อกอัตโนมัติ)
  • ตรวจพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี
  • เอกสารยืนยันตัวตนยังไม่ครบถ้วน
  • ร้องขอ Self-Exclusion ด้วยตนเอง
ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

ได้เลย 168cl รองรับสมาชิกจากทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา ขอเพียงมีอินเทอร์เน็ตก็สามารถเข้าใช้งานได้ทันที ผ่านทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ รองรับทุกจังหวัดทั่วไทย

หากต้องการปิดบัญชีถาวร ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล ทีมงานจะดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน จากนั้นปิดบัญชีภายใน 3-5 วันทำการ หากเหตุผลในการปิดบัญชีเกี่ยวข้องกับปัญหาการพนัน แนะนำให้ใช้ตัวเลือก Self-Exclusion แทน ซึ่งสามารถกำหนดระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 เดือนถึงถาวร

การฝากและถอนเงิน

คำถามเกี่ยวกับช่องทางชำระเงิน วงเงิน และระยะเวลาดำเนินการ

168cl รองรับการฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางยอดนิยมของไทยครบทุกช่องทาง ได้แก่
  • PromptPay (สแกน QR Code)
  • TrueMoney Wallet
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)
เงินเข้าบัญชีทันทีหลังฝาก

การถอนเงินขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท และสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก โดยทั่วไปดำเนินการภายใน 5-15 นาที สำหรับช่องทาง PromptPay และโอนธนาคาร ในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง

บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบว่าเงินถูกหักออกจากบัญชีธนาคารหรือ TrueMoney แล้วหรือยัง
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินพร้อมวันเวลาและจำนวนเงิน
  • ติดต่อ Live Chat พร้อมแนบสลิปดังกล่าว
ทีมงานจะตรวจสอบและเติมเครดิตให้ภายใน 15 นาที หากพบว่าเงินถูกโอนมาจริง เก็บสลิปทุกครั้งเพื่อความสะดวกในการตรวจสอบ

168cl ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงินทุกช่องทาง และไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินสำหรับสมาชิกทั่วไป อย่างไรก็ตาม ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามธนาคารตามนโยบายของแต่ละสถาบันการเงิน ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่เกี่ยวข้องกับ 168cl ฝาก-ถอนฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมจาก 168cl

สมาชิกทั่วไปสามารถถอนเงินได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน แต่มีวงเงินสูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่าและมีช่องทางพิเศษสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก หากต้องการทราบวงเงินของบัญชีคุณ สามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อซัพพอร์ต

การฝากผ่าน TrueMoney Wallet ทำได้ง่ายมาก
  • เลือกช่องทาง TrueMoney ในหน้าฝากเงิน
  • กรอกจำนวนเงินที่ต้องการฝาก (ขั้นต่ำ 100 บาท)
  • ระบบจะแสดง QR Code หรือหมายเลขบัญชีปลายทาง
  • เปิดแอป TrueMoney แล้วสแกน QR หรือโอนตามหมายเลขที่ระบุ
  • เครดิตจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

ได้ สมาชิกสามารถเพิ่มบัญชีธนาคารได้สูงสุด 3 บัญชี แต่ทุกบัญชีต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ 168cl เท่านั้น การเพิ่มบัญชีใหม่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย และอาจใช้เวลา 1-2 ชั่วโมงในการอนุมัติ

ยอดเงินจริง (Real Money) ในบัญชี 168cl ไม่มีวันหมดอายุ คุณสามารถถอนออกได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม เครดิตโบนัสบางประเภทอาจมีเงื่อนไขระยะเวลาการใช้งาน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการในหน้าโปรโมชัน เงินจริงไม่มีวันหมดอายุ

หากถอนเงินแล้วไม่ได้รับเงินภายใน 30 นาที ให้ตรวจสอบสถานะคำขอถอนเงินในหน้าประวัติธุรกรรมก่อน หากสถานะแสดงว่า "อนุมัติแล้ว" แต่ยังไม่ได้รับเงิน อาจเกิดจากความล่าช้าของระบบธนาคาร ให้รอเพิ่มอีก 30 นาที หากยังไม่ได้รับ ให้ติดต่อ Live Chat พร้อมแจ้งหมายเลขธุรกรรมเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ

โบนัสและโปรโมชัน

คำถามเกี่ยวกับโบนัสต้อนรับ เงื่อนไขการเทิร์น และโปรโมชันพิเศษ

สมาชิกใหม่ของ 168cl จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รวมถึงโบนัสฟรีสปินสำหรับสล็อต และเครดิตทดลองเล่นบาคาร่า รายละเอียดและเปอร์เซ็นต์โบนัสอาจเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา โปรดตรวจสอบหน้าโปรโมชันล่าสุดในเว็บไซต์เพื่อข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน โบนัสมีเงื่อนไขการเทิร์น โปรดอ่านรายละเอียดก่อนรับ

การเทิร์นโอเวอร์คือเงื่อนไขที่กำหนดให้คุณต้องวางเดิมพันรวมเป็นจำนวนหลายเท่าของโบนัสที่ได้รับ ก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์น 10 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถอน

เงื่อนไขเทิร์นของแต่ละโบนัสจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน ควรอ่านให้ครบก่อนกดรับโบนัสทุกครั้ง

โบนัสคืนยอดเสียของ 168cl คำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในช่วงเวลาที่กำหนด (โดยทั่วไปคือรายสัปดาห์หรือรายเดือน) โดยหักยอดชนะออกจากยอดเสียก่อน จากนั้นคำนวณเปอร์เซ็นต์ Cashback ตามระดับสมาชิก เครดิต Cashback จะถูกเติมเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติในวันที่กำหนด Cashback เติมอัตโนมัติทุกสัปดาห์

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถรับโบนัสได้ทีละ 1 รายการเท่านั้น ยกเว้นโบนัสบางประเภทที่ระบุว่าสามารถใช้ร่วมกันได้ เช่น โบนัสฟรีสปินที่ไม่มีเงื่อนไขเทิร์น หากคุณมีโบนัสค้างอยู่และต้องการรับโบนัสใหม่ ต้องทำเทิร์นให้ครบหรือยกเลิกโบนัสเดิมก่อน

168cl มีโปรแกรม VIP หลายระดับ ตั้งแต่สมาชิกทั่วไปไปจนถึงระดับส ูงสุด แต่ละระดับจะได้รับสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน เช่น
  • เปอร์เซ็นต์ Cashback ที่สูงขึ้น
  • วงเงินถอนต่อวันที่มากขึ้น
  • โบนัสวันเกิดพิเศษ
  • Account Manager ส่วนตัว
  • โปรโมชันเฉพาะสมาชิก VIP
ระดับ VIP จะอัปเกรดอัตโนมัติตามยอดเดิมพันสะสม สามารถตรวจสอบระดับปัจจุบันได้ในหน้าโปรไฟล์

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาการใช้งานที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ แต่เงินฝากจริงของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ ตรวจสอบวันหมดอายุโบนัสในหน้าโปรไฟล์เสมอ

แจ็คพอตสะสมของ 168cl จะเพิ่มขึ้นทุกครั้งที่มีการเดิมพันในเกมที่เข้าร่วมโปรแกรม โดยส่วนหนึ่งของยอดเดิมพันแต่ละครั้งจะถูกนำไปเพิ่มในกองทุนแจ็คพอต เมื่อมีผู้โชคดีชนะแจ็คพอต กองทุนจะรีเซ็ตและเริ่มสะสมใหม่ มูลค่าแจ็คพอตปัจจุบันสามารถดูได้แบบเรียลไทม์ที่หน้า แจ็คพอต แจ็คพอตสะสมมูลค่าหลายล้านบาท

เกมและการเดิมพัน

คำถามเกี่ยวกับบาคาร่า สล็อต กีฬา และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม

168cl มีเกมบาคาร่าให้เลือกหลากหลายรูปแบบ ได้แก่
  • บาคาร่าสด (Live Baccarat) กับดีลเลอร์จริงแบบเรียลไทม์
  • บาคาร่าความเร็วสูง (Speed Baccarat) สำหรับผู้ที่ต้องการเล่นรวดเร็ว
  • บาคาร่าหลายโต๊ะ (Multi-Table Baccarat)
  • บาคาร่าสูตร สำหรับผู้เล่นที่ต้องการวิเคราะห์สถิติ
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า บาคาร่า

ค่า RTP (Return to Player) ของสล็อตแต่ละเกมจะแตกต่างกันไปตามค่ายเกม โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 94%-98% สล็อตยอดนิยมบน 168cl มักมี RTP สูงกว่า 96% คุณสามารถตรวจสอบค่า RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น

ค่า RTP คือค่าเฉลี่ยในระยะยาว ไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในแต่ละเซสชัน

168cl รองรับการแทงบอลครอบคลุมลีกชั้นนำทั่วโลกและในประเทศไทย ได้แก่
  • ฟุตบอลไทยลีก (Thai League)
  • พรีเมียร์ลีก อังกฤษ (EPL)
  • ลาลีกา สเปน, บุนเดสลีกา เยอรมัน, เซเรียอา อิตาลี
  • UEFA Champions League และ Europa League
  • มวยไทย (Muay Thai) และ ONE Championship
  • UFC, วอลเลย์บอล และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย
ดูตารางการแข่งขันและอัตราต่อรองล่าสุดได้ที่หน้า กีฬา

สล็อตบางเกมบน 168cl มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้ผู้เล่นได้ทำความคุ้นเคยกับกลไกเกมก่อนใช้เงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมสดอย่างบาคาร่าและรูเล็ตไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากต้องใช้ดีลเลอร์จริง สมาชิกใหม่สามารถใช้เครดิตโบนัสต้อนรับเพื่อทดลองเล่นได้เช่นกัน

หากเกมค้างหรือมีปัญหาระหว่างเล่น ให้ดำเนินการดังนี้
  • รีเฟรชหน้าเว็บหรือปิดแล้วเปิดเกมใหม่
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ล้าง Cache ของเบราว์เซอร์
  • หากปัญหายังคงอยู่ ให้บันทึกภาพหน้าจอและติดต่อซัพพอร์ต
ระบบ 168cl จะบันทึกสถานะเกมทุกรอบ หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อระหว่างรอบเดิมพัน ผลลัพธ์จะถูกบันทึกและเครดิตจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

โต๊ะบาคาร่าบน 168cl มีให้เลือกหลายระดับ ตั้งแต่โต๊ะสำหรับผู้เริ่มต้นที่มีเดิมพันขั้นต่ำ 10 บาท ไปจนถึงโต๊ะ High Roller ที่รองรับเดิมพันสูงสุดหลักแสนบาทต่อรอบ สมาชิกสามารถเลือกโต๊ะที่เหมาะกับงบประมาณของตนเองได้อย่างอิสระ

168cl ใช้ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่ได้รับการรับรอง และอัปเดตผลแบบเรียลไทม์ผ่านระบบ Data Feed ที่เชื่อถือได้ ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการแข่งขัน ทีมงานจะตรวจสอบจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

ได้ สมาชิก 168cl สามารถดูประวัติการเดิมพันย้อนหลังได้ทั้งหมดในหน้า "ประวัติธุรกรรม" และ "ประวัติการเดิมพัน" ในบัญชีของคุณ ระบบจะเก็บข้อมูลย้อนหลังอย่างน้อย 90 วัน หากต้องการข้อมูลเก่ากว่านั้น สามารถขอผ่านทีมซัพพอร์ตได้ ดูประวัติย้อนหลังได้ 90 วัน

168cl ออกแบบมาให้รองรับการใช้งานบนมือถือเต็มรูปแบบ ทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป กราฟิกและการตอบสนองของเกมได้รับการปรับให้เหมาะกับหน้าจอขนาดเล็ก แนะนำให้ใช้ Wi-Fi หรือ 4G/5G เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ดีที่สุด

168cl มีเกมไพ่และเกมโต๊ะหลากหลายรูปแบบนอกจากบาคาร่า รวมถึงเกมที่ได้รับความนิยมในหมู่นักเดิมพันชาวไทย รายการเกมทั้งหมดสามารถดูได้ในหน้า 168cl Casino ซึ่งอัปเดตเกมใหม่อยู่เสมอ

ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

คำถามเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

168cl ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่
  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP
  • ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติแบบเรียลไทม์
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt
  • การตรวจสอบ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลของคุณปลอดภัยด้วย SSL 256-bit

168cl จะส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย นอกจากนี้คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัย หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อซัพพอร์ต

168cl ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกสูงสุด ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกขายหรือแชร์ให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อการดำเนินการชำระเงิน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วย
  • ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็กผสมกัน
  • ตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว
  • อักขระพิเศษ เช่น @, #, !, $
  • ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เดาได้ง่าย เช่น วันเกิด ชื่อ
ไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่น และควรเปลี่ยนรหัสผ่านทุก 3-6 เดือน อย่าแชร์รหัสผ่านให้ใครทั้งนั้น รวมถึงทีมงาน 168cl

168cl จะไม่ขอรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัวผ่านทางอีเมลหรือ SMS เด็ดขาด หากได้รับข้อความที่น่าสงสัย ให้
  • อย่าคลิกลิงก์ใดๆ ในข้อความนั้น
  • อย่ากรอกข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสผ่าน
  • ส่งต่อข้อความนั้นม าให้ทีมซัพพอร์ต 168cl เพื่อตรวจสอบ
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากเคยกรอกข้อมูลไปแล้ว
168cl ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกทางใดทั้งสิ้น

การเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ทำได้ง่ายๆ ดังนี้
  • เข้าสู่ระบบและไปที่หน้า "การตั้งค่าความปลอดภัย"
  • เลือก "เปิดใช้งาน 2FA"
  • ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
  • ระบบจะส่ง OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
แนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA เสมอเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของบัญชี 2FA ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

168cl ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบ Payment Gateway ที่ได้มาตรฐาน PCI DSS ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับถอนเงินจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

คำถามเกี่ยวกับการควบคุมการเล่น การจำกัดวงเงิน และการขอความช่วยเหลือ

168cl มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นหลายอย่าง ได้แก่
  • วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดได้เองในหน้าการตั้งค่า
  • วงเงินเดิมพันต่อเซสชัน — จำกัดยอดเดิมพันในแต่ละครั้งที่เล่น
  • การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off) — หยุดเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
  • Self-Exclusion — ระงับบัญชีตั้งแต่ 1 เดือนถึงถาวร
  • การแจ้งเตือนเวลาเล่น — แจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากคุณรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ ขอแนะนำให้
  • ใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักจากการเล่น
  • ติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 (โทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)
  • ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือนักสังคมสงเคราะห์
  • พูดคุยกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนที่ไว้วางใจ
การขอความช่วยเหลือคือความกล้าหาญ ไม่ใช่ความอ่อนแอ

Self-Exclusion คือการที่สมาชิกขอระงับบัญชีของตนเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อป้องกันตนเองจากการเล่นพนันมากเกินไป เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว บัญชีจะถูกล็อกทันทีและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

สำหรับ Self-Exclusion แบบมีระยะเวลา (1 เดือน, 3 เดือน, 6 เดือน) จะไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการช่วยเหลือ สำหรับแบบถาวรจะไม่สามารถยกเลิกได้เลย

168cl ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และมีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการป้องกันเพิ่มเติม แนะนำให้
  • ใช้ซอฟต์แวร์ Parental Control บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้
  • ตั้งรหัสผ่านสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
  • ใช้ฟีเจอร์ Safe Search และ Content Filter ของเบราว์เซอร์
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — เราตรวจสอบทุกบัญชี

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่
  • เล่นพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือใช้เงินเกินงบประมาณ
  • คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในระหว่างทำงานหรือพักผ่อน
  • เล่นพนันเพื่อแก้เครียดหรือหนีปัญหา
  • โกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการพนัน
  • กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
  • พยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้
หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อสายด่วน 1323 หรือใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ทันที

168cl ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในทุกมิติ ได้แก่
  • ระบบยืนยันอายุที่เข้มงวดสำหรับสมาชิกใหม่ทุกราย
  • เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครัน (วงเงิน, Cool-off, Self-Exclusion)
  • การแสดงคำเตือนและข้อมูลด้านสุขภาพจิตบนทุกหน้าของเว็บไซต์
  • ทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
  • การให้ข้อมูลและทรัพยากรช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการ
อ่านนโยบายฉบับเต็มได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ยังหาคำตอบที่ต้องการไม่เจอ?

ทีมซัพพอร์ต 168cl พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ติดต่อเราผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานภาษาไทยจะตอบกลับภายใน 5 นาที